Chính sách đổi trả & Giải quyết Tranh chấp

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP CỦA BOOM POTTY

1 .Cơ chế giải quyết tranh chấp

Trường hợp 1: Lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi của bên vận chuyển trong quá trình giao hàng cho khách hàng.

Khi phát hiện lỗi trong quá trình giao hàng, khách hàng cần phản hồi cho chúng tôi ngay trong thời gian 2 ngày thông qua Fanpage hoặc số hotline: 0936.163.082 . Chúng tôi sẽ tận tình giải đáp và khắc phục lỗi cho khách hàng.

Tất cả các đổi/ trả trong trường hợp hoàn toàn miễn phí.

Trường hợp 2: Khách hàng không hài lòng về sản phẩm.

• Bô không vừa với bồn cầu. (để hạn chế vấn đề này, khác hàng vui lòng kiểm tra kỹ kích thước SP hoặc có thểm tư vấn từ chúng tôi trước khi đặt hàng)

Trước hết xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 1 tuần kể từ ngày nhận hàng để được tư vấn thêm. Nếu vấn đề không được giải quyết và khách hàng muốn đổi/ trả hàng. Chúng tôi hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm (kể cả phí vận chuyển).

2. Chính sách đổi trả
Boom Potty áp dụng chính sách đổi/ trả hàng trong vòng 3 ngày trong 2 trường hợp trên,  hoàn toàn miễn phí .

Bước 1: Đóng gói sản phẩm

Đóng gói sản phẩm kèm phiếu gửi hàng, đảm bảo bao gồm:
– Phiếu gửi hàng, email, họ và tên của bạn
– Cho biết lý do trả lại
– STK ngân hàng nếu bạn muốn chuyển lại tiền.

Bước 2: Gửi về địa chỉ:

Boom Potty

SĐT: 024.3551.0669

Địa chỉ: TT7A-17, Khu đô thị Đại Kim, P Đại Kim, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

Boom Potty xin chân thành cảm ơn sự quan tâm của anh/chị đến sản phẩm của Boom Potty!